PhoneAct accompagne votre entreprise dans le processus de la gestion de la relation avec vos clients par une offre de services couvrant l’ensemble de leur cycle de vie, depuis leur conquête jusqu’à leur fidélisation.
Forts de notre savoir faire, acquis dans notre activité historique de conquête clients auprès de sociétés de renommées internationales, nous avons su gagner leur confiance et étendre notre champ d’action aux autres métiers de la relation client. Externalisation de centres d'appels en Tunisie
PhoneAct, vous permet de vous recentrer sur votre cœur de métier, en externalisant une activité qui est notre cœur de métier, afin de bénéficier de :
- Flexibilité : pour vous adapter plus rapidement aux variations de votre marché
- Best Practices : développées dans plusieurs secteurs d’activités pour des clients leaders dans leur domaine
- Technologie : de dernière génération basée sur le progiciel COSMOCOM utilisé sur des plateformes tels que British telecom, Air France, Orange, etc...
- Economie : par l’optimisation de vos coûts grâce à nos avantages (législatifs, économiques, etc.) dont nous disposons compte tenu de notre positionnement géographique, ainsi que la variabilisation de vos charges fixes liée à votre structure commerciale.
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