PhoneAct accompagne votre entreprise dans le processus de la gestion de la relation avec vos clients par une offre de services couvrant l’ensemble de leur cycle de vie, depuis leur conquête jusqu’à leur fidélisation.
Fidélisation & augmentation de la valeur clients
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- Accroissement du chiffre d'affaires par ventes additionnelles ou croisées
Notre intervention vous permet de vendre vos produits & services à travers des programmes variés et adaptés selon vos objectifs afin de répondre à un but unique, l'augmentation de votre chiffre d'affaires selon les typologies de votre portefeuille client.
- Contact de courtoisie
En émission ou en réception d'appels, en post achat, nous prenons le soin d'apporter toute l'attention vers des profils de clients bien déterminés, afin d'amorcer un courant de fidélisation vers votre marque et vos produits et services.
- Contact de stimulation des clients inactifs
En réception d'appels, notre intervention vous permet de relancer la relation vers des clients inactifs en les incitants à revenir vers vos produits et services.
- Recouvrement de créances Niveau 2 (amiable)
Nous intervenons par des solutions d'émissions d'appels afin d'assurer une relation de suivi et de proximité vers des profils de clients "non risqués" par un discours commercial en privilégiant la qualité du traitement afin de garantir sa fidélisation.
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