Vos Avantages
L'externalisation de la Relation Client en Tunisie devient, pour toutes les entreprises de tous secteurs d'activités, un avantage concurrentiel redoutable.
PhoneAct vous procure des avantages indéniables en vous procurant une ressource supplémentaire pour accroître ou maintenir votre compétitivité dans une logique de complémentarité entre vos activités réalisées en interne et celles qui nous sont confiées.
Pour ces raisons, beaucoup d'entreprises intègrent dans leur management la dimension stratégique de l'externalisation.
la Proximité : PhoneAct est situé à Tunis, à moins de deux heures de vol des principales capitales européennes, dans un pays bénéficiant d'une culture francophone historique, de ressources humaines diplômées de l'enseignement supérieur et qualifiées en technologies des systèmes d'information et en langues étrangères (en plus de français, considéré en Tunisie comme la première langue pour les échanges intra et inter entreprises).
la Flexibilité : Notre capacité à organiser nos services, en fonction des contraintes organisationnelles de nos clients, de manière très extensible dans le temps pour permettre l’exécution d’une opération selon son ampleur.
la Performance : Notre capacité à atteindre voire dépasser les objectifs assignés, rendus par des indicateurs non financiers, traduits par une auto-optimisation des savoir faire internes, permettant à l’entreprise d’atteindre une plus grande agilité dans ses actions stratégiques.
l'Économie : Notre capacité à transformer vos coûts fixes en coûts variables tout en vous permettant de les maitriser pour gagner en productivité, générant ainsi de nouvelles sources d’économies.