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    Notre organisation doit répondre avant tout aux spécificités de vos métiers.
    Pour cela le call center PhoneAct a conçu sa structure lui permettant d'être flexible et réactif en totale adéquation avec vos besoins et objectifs.
    Une organisation par approche processus a été définie pour assurer les interactions de la production avec les activités de support, et de management, afin de garantir une qualité de service qui se décline en 4 axes :

    • S'adapter rapidement à votre culture d’entreprise et à vos métiers
    • Assurer une proximité permanente au cœur des opérations
    • Assurer une réactivité sur tous les plans
    • Capitaliser sur les expériences par métiers sectoriels :
      e-commerce/vad, retail, télécommunications, banque, énergie

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