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    Ressources Humaines

    PhoneAct valorise la performance dans un esprit de déontologie qui engage toute l’entreprise à adopter une conduite responsable.

    La politique des ressources humaines est centrée sur l’implication et le développement des compétences des collaborateurs, principales richesses au service de la performance du call center.

    Apporter une réelle attention à la gestion des compétences suivant des critères de performances définis.

    •  Rémunérer suivant l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs…
    • Assurer un suivi de carrière dés le recrutement, en permettant à chacun d’évoluer graduellement grâce à la diversité des postes intermédiaires que nous avons

    L’organisation des ressources humaines assure une présence forte sur le terrain, en appui des managers et à l’écoute des salariés.

    Un personnel très qualifié, pour l’essentiel issu d’écoles de commerce et de gestion, titulaire d’un bac +2/4, maîtrisant parfaitement 2 voire 3 langues Européennes, sans accent.

    La qualité du management est un levier clé de la performance et de l’engagement du personnel.

    La gestion des compétences de PhoneAct vise à développer les compétences de demain et donner à chacun des opportunités pour réaliser son potentiel. Une priorité pour assurer à la fois la compétitivité de l’entreprise, la performance de ses métiers et l’employabilité de ses collaborateurs. Il agit sur plusieurs leviers dont l’emploi, la mobilité interne, la formation…
    La formation est assurée, pour tous les collaborateurs quels que soient l’âge, le statut ou le poste occupé au sein de PhoneAct, par nos formateurs qualifiés, ou par nos prestataires

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    Tag: Call center Tunisie, Service Client Tunisie, Centre d’appels Tunisie