Titre Responsable d’équipe Senior
Salaire selon expérience
Lieu tunis
Information sur l’Offre d’Emploi

Profil Recherché:

Dans le cadre du développement de ses différentes activités, PhoneAct recrute un “Responsable d’équipe Senior” ayant le profil suivant :

– Maîtrise parfaite de la langue Française à l’écrit et à l’oral,

– De formation BAC + 3 minimum ou équivalent,

– Expérience de 2 ans dans le management des équipes sur une mission d’appels sortants,

– Maîtrise parfaite de tous les KPIs du métier,

– Autonome, Rigoureux et force de proposition

Vos missions:

– Gestion des équipes (organisation du travail, motivation, coaching, accompagnement des compétences….),

– Pilotage des indicateurs de production,

– Préparation et gestion des comités de pilotage,

– Garantie de l’atteinte des objectifs,

– Analyse des résultats, mise en place et suivi des plans d’actions

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