Titre Responsable d’équipe Senior
Information sur l’Offre d’Emploi

Titre:

Responsable d’équipe Senior

Date de parution de l’annonce:

16-08-2019

Lieu:

Charguia II

Profil recherché :

Dans le cadre du développement de ses différentes activités, PhoneAct recrute un “Responsable d’équipe Senior” ayant le profil suivant :

  • Maîtrise parfaite de la langue Française à l’écrit et à l’oral,
  • De formation BAC + 3 minimum ou équivalent,
  • Expérience de 2 ans dans le management des équipes sur une mission d’appels sortants,
  • Maîtrise parfaite de tous les KPIs du métier,
  • Autonome, Rigoureux et force de proposition

Votre mission :

  • – Gestion des équipes (organisation du travail, motivation, coaching, accompagnement des compétences….),
  • Pilotage des indicateurs de production,
  • Préparation et gestion des comités de pilotage,
  • Garantie de l’atteinte des objectifs,
  • Analyse des résultats, mise en place et suivi des plans d’actions
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