Information sur l’Offre d’Emploi |
Téléconseiller Service Client Multicanal
Lieu:6 rue des entrepreneurs 2035 Charguia II – Tunis Profil recherché :
Dans le cadre du développement de son activité, PhoneAct recrute
des « Téléconseiller service client Multicanal » ayant le profil
suivant :
- Maîtrisant parfaitement la langue française,
- Expérience exigée dans les centres d’appels.
Vos missions:
-
Assister et répondre aux questions des utilisateurs de la
plateforme de vente en ligne par écrit (e-mails, tickets, …)
et par téléphone (réception d’appels),
-
Gérer les réclamations clients et leur apporter les solutions
adéquates,
- Gérer les demandes avant-vente (chat),
- Garantir un haut niveau de satisfaction client.
Package :1) Salaire
-
Un salaire fixe de 850 DT NETS pour un régime de 40h avec 2
jours de repos par semaine.
2) Primes
- Bonus sur challenges mensuels,
- Prime d’intégration de 400 DT,
- Prime de fin d’année en fonction de l’ancienneté,
- Prime de parrainage.
3) Avantages
-
Contrat en CDI dès l’embauche (possibilité de contrat CIVP
également),
- Formation rémunérée,
- Consultation gratuite chez le médecin de PhoneAct,
- Assurance groupe,
- Transport assuré Aller/Retour,
- Tickets restaurant,
- Convention bancaire pour les crédits.
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