Recrutement centre d’appel

Titre Téléconseillers en émission d’appels
Information sur l’Offre d’Emploi

Téléconseillers en émission d’appels

Téléconseillers en prise de RDV BtoB : 900 DT NETS/MOIS + PRIMES + AVANTAGES + HORAIRES ADMINISTRATIFS

Lieu:

6 rue des entrepreneurs 2035 Charguia II – Tunis

Profil recherché :

    Dans le cadre du développement de son activité d’émission d’appels, PhoneAct recrute des “Téléconseillers en Prise de RDV BtoB” ayant le profil suivant :

  • Maîtrise parfaite de la langue française,
  • Doté(e) d’un fort esprit commercial avec une expérience réussie dans la prise de RDV BtoB.

Vos missions:

  • Contacter des entreprises pour le passage d’un responsable de franchise ou un ingénieur commercial dans le cadre de changement de fournisseur d’énergie.
  • Susciter l’intérêt d’un client/prospect pour une offre déterminée et décrocher un rendez-vous.

Ce que nous offrons :

1) Salaire

  • Un salaire fixe de 900 DT NETS pour un régime de 40h avec 2 jours de repos par semaine.

2) Primes

  • Prime sur objectif,
  • Prime de fin d’année en fonction de l’ancienneté,
  • Prime de parrainage.

3) Avantages

  • Horaires administratifs,
  • Contrat en CDI dès l’embauche (possibilité des SIVP également),
  • Formation rémunérée,
  • Navette Aller/Retour pour les bizertins,
  • Tickets restaurant,
  • Convention bancaire pour les crédits.
  • Assurance groupe,
  • Consultations gratuite chez le médecin de PhoneAct.

Consultez l’offre
Titre IT Senior Assistant
Information sur l’Offre d’Emploi

IT Senior Assistant

IT Senior Assistant

Lieu:

6 rue des entrepreneurs 2035 Charguia II – Tunis

Profil recherché :

  • Être titulaire d’au moins d’un Bac+3 en informatique, technologie de l’information, génie logiciel ou d’un diplôme équivalent.
  • Justifier d’au moins trois (3) années d’expérience pertinente en matière de Service de support informatique.
  • Avoir une bonne maîtrise de l’anglais et/ou du français, avec une connaissance pratique de l’autre langue.
  • Avoir de solides connaissances sur Windows 10, MS Office 2010/2013/2016, SCCM et autres logiciels utilisés à la Banque. Avoir des compétences en résolution de problèmes/dépannage, en connectivité réseau, en ERP (en particulier SAP) et dans les processus de satisfaction des demandes de service.
  • Avoir d’excellentes compétences interpersonnelles et de communication, avec les capacités de gérer efficacement le personnel à tous les niveaux, grâce à une culture du service et de la qualité. Être courtois et patient vis-à-vis des clients.

Vos missions:

  • Fournir aux employés de la Banque un service de support Informatique (Service Desk) par la définition des priorités, la détermination des catégories, la recherche et le diagnostic, la résolution et la clôture de tous les incidents et de toutes les demandes de services de 2ème niveau, tels que l’environnement informatique des utilisateurs (applications bureautiques, applications Office, périphériques clients), l’infrastructure IT (téléphone, réseau, internet, intranet), les applications d’entreprise (SAP, DARMS, SWIFT, Eviews, etc.) et autres applications logicielles standard, selon les critères définis et les besoins de l’organisation aux niveaux du siège, des centres de ressources régionaux, des bureaux extérieurs et des bureaux de liaison.
Consultez l’offre
Offres 3-4 de 5