Liste de nos offres d’emploi

Titre Conseillers clients en Français
Information sur l’Offre d’Emploi

Titre:

Conseillers clients en Français

Date de parution de l’annonce:

20-10-2017

Lieu:

Charguia II

Profil recherché :

  • Expérience exigée en réception d’appels.
  • Excellente capacité de communication et d’écoute.
  • Maitrise parfaite, à l’écrit comme à l’oral du français.

Votre mission :

  • Assurer un service client de qualité irréprochable,
  • Répondre efficacement à leurs demandes dans les meilleurs délais,
  • Suivi de commande,
  • Répondre aux demandes d’information produit,
  • Gestion des litiges,
  • Conseil à la vente.
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Titre Responsable d’équipe Senior
Information sur l’Offre d’Emploi

Titre:

Responsable d’équipe Senior

Date de parution de l’annonce:

16-08-2019

Lieu:

Charguia II

Profil recherché :

Dans le cadre du développement de ses différentes activités, PhoneAct recrute un “Responsable d’équipe Senior” ayant le profil suivant :

  • Maîtrise parfaite de la langue Française à l’écrit et à l’oral,
  • De formation BAC + 3 minimum ou équivalent,
  • Expérience de 2 ans dans le management des équipes sur une mission d’appels sortants,
  • Maîtrise parfaite de tous les KPIs du métier,
  • Autonome, Rigoureux et force de proposition

Votre mission :

  • – Gestion des équipes (organisation du travail, motivation, coaching, accompagnement des compétences….),
  • Pilotage des indicateurs de production,
  • Préparation et gestion des comités de pilotage,
  • Garantie de l’atteinte des objectifs,
  • Analyse des résultats, mise en place et suivi des plans d’actions
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