Recrutement centre d’appel

Titre Agent BACK-OFFICE
Information sur l’Offre d’Emploi

Agent BACK-OFFICE

750 DT NETS/MOIS + PRIMES + AVANTAGES + PLANNING PREFERENTIEL

Lieu:

6 rue des entrepreneurs 2035 Charguia II – Tunis

Profil recherché :

    Dans le cadre du développement de son activité de réception d’appels, PhoneAct recrute des “Agent BACK-OFFICE” ayant le profil suivant :

  • Parfaite maîtrise du Français à l’écrit (orthographe, grammaire et conjugaison),
  • Rapidité de saisie sur clavier,
  • Aisance relationnelle et sens du service.

Vos missions:

  • Assister et répondre aux questions des utilisateurs de la plateforme de vente en ligne par écrit (e-mail, tickets,…),
  • Gérer les réclamations clients et leur apporter les solutions adéquates,
  • Garantir un haut niveau de satisfaction client.

Ce que nous offrons :

1) Salaire

  • Un salaire fixe de 750 DT NETS pour un régime de 40h avec 2 jours de repos par semaine.

2) Primes

  • Prime sur objectif motivante et non plafonnée,
  • Prime d’assiduité de 100 DT,
  • Prime d’intégration de 300 DT,
  • Prime pour le travail des jours des weekends et des shifts du soir,
  • Prime de fin d’année en fonction de l’ancienneté,
  • Prime de parrainage.

3) Avantages

  • Planning préférentiel avec la possibilité de travailler à mi-temps,
  • Contrat en CDI dès l’embauche (possibilité des SIVP également),
  • Formation rémunérée,
  • Transport assuré le soir et navette Aller/Retour pour les bizertins,/li>
  • Tickets restaurant,
  • Convention bancaire pour les crédits,
  • Assurance groupe,
  • Consultations gratuite chez le médecin de PhoneAct.

Consultez l’offre
Titre Chargés de recouvrement
Information sur l’Offre d’Emploi

Chargés de recouvrement

800 DT NETS/MOIS + PRIMES + AVANTAGES + HORAIRES ADMINISTRATIFS

Lieu:

6 rue des entrepreneurs 2035 Charguia II – Tunis

Profil recherché :

    Dans le cadre du développement de son activité de réception d’appels, PhoneAct recrute des “Chargés de recouvrement” ayant le profil suivant :

  • De formation financière, commerciale, comptable ou équivalente,
  • Expérience en comptabilité d’entreprise ou dans la gestion financière de portefeuille clients souhaitée (dans un cabinet de recouvrement),
  • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques,
  • Parfaite maitrise de la langue française à l’écrit et à l’oral,
  • Sens de la négociation et capacité de conviction,
  • Ferme, courtois, emphatique, autonome et organisé.

Vos missions:

  • Gérer un portefeuille de clients pour les informer et/ou obtenir le recouvrement de leurs factures dues dans le but de maximiser et fluidifier l’encaissement et surtout réduire le risque de litige.

Ce que nous offrons :

1) Salaire

  • Un salaire fixe de 800 DT NETS pour un régime de 40h avec 2 jours de repos par semaine.

2) Primes

  • Prime sur objectif,
  • Prime de fin d’année en fonction de l’ancienneté,
  • Prime de parrainage.

3) Avantages

  • Planning du lundi au vendredi avec des horaires administratifs,
  • Contrat en CDI dès l’embauche (possibilité des SIVP également),
  • Formation rémunérée,
  • Navette Aller/Retour pour les bizertins,
  • Tickets restaurant,
  • Convention bancaire pour les crédits
  • Assurance groupe,
  • Consultations gratuite chez le médecin de PhoneAct.

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