Liste de nos offres d’emploi

Titre Conseillers clients en Français
Information sur l’Offre d’Emploi

Titre:

Conseillers clients en Français

Date de parution de l’annonce:

20-10-2017

Lieu:

Charguia II

Profil recherché :

  • Expérience exigée en réception d’appels.
  • Excellente capacité de communication et d’écoute.
  • Maitrise parfaite, à l’écrit comme à l’oral du français.

Votre mission :

  • Assurer un service client de qualité irréprochable,
  • Répondre efficacement à leurs demandes dans les meilleurs délais,
  • Suivi de commande,
  • Répondre aux demandes d’information produit,
  • Gestion des litiges,
  • Conseil à la vente.
Lire la suite
Titre Responsable d’équipe Senior
Salaire selon expérience
Lieu tunis
Information sur l’Offre d’Emploi

Profil Recherché:

Dans le cadre du développement de ses différentes activités, PhoneAct recrute un “Responsable d’équipe Senior” ayant le profil suivant :

– Maîtrise parfaite de la langue Française à l’écrit et à l’oral,

– De formation BAC + 3 minimum ou équivalent,

– Expérience de 2 ans dans le management des équipes sur une mission d’appels sortants,

– Maîtrise parfaite de tous les KPIs du métier,

– Autonome, Rigoureux et force de proposition

Vos missions:

– Gestion des équipes (organisation du travail, motivation, coaching, accompagnement des compétences….),

– Pilotage des indicateurs de production,

– Préparation et gestion des comités de pilotage,

– Garantie de l’atteinte des objectifs,

– Analyse des résultats, mise en place et suivi des plans d’actions

Lire la suite
Offres 3-4 de 4