Chargé(e) du Bonheur

Lieu:

Charguia II

Profil recherché :

• Jeune diplômé(e) en RH (Développement RH) ou psychologie du travail,
• Expérience non exigé(e),
• Dynamique et réactif,
• Doté d’un fort sens d’empathie et de l'écoute active,
• Amabilité et le sens de l'accueil,
• Maîtrisant la langue française,
• Doté d’un sens de la diplomatie, indispensable dans la médiation des conflits.

Ce que nous offrons :

1) Salaire

• Un salaire fixe de 900 DT pour un régime de 40h avec 2 jours de repos par semaine

2) Primes

• Prime sur objectif non plafonnée et très motivante,
• Prime de fidélité de 150 DT à partir du 3ème mois d’ancienneté,
• Prime de fin d’année en fonction de l’ancienneté,
• Bonus sur challenge hebdomadaires et mensuels,
• Tickets cadeau hebdomadaires

3) Avantages

• Contrat en CDI dès l'embauche,
• Formation rémunérée,
• Transport assuré le soir et navette Aller/Retour pour les bizertins,
• Tickets restaurant,
• Convention bancaire pour les crédits

Téléconseillers Opérateur Téléphonique

Lieu:

6 rue des entrepreneurs 2035 Charguia II – Tunis

Profil recherché :

Dans le cadre du développement de son activité de télévente, PhoneAct recrute des "Téléconseillers Opérateur Téléphonique" (support par écrit uniquement) ayant le profil suivant :

• Maîtrise parfaite de la langue française,
• Doté(e) d’un fort esprit commercial
• avec une expérience réussie en télévente.

Vos missions:

• Réaliser des ventes de contrat d'abonnement Opérateur Téléphonique par téléphone à des particuliers dans le cadre de changement de fournisseur ,
• Susciter l'intérêt d'un client/prospect pour une offre déterminée, et éventuellement conclure une vente.

Package :

1) Salaire

• Un salaire fixe de 900 DT NETS pour un régime de 40h avec 2
  jours de repos par semaine.

2) Primes

• Prime sur objectif non plafonnée et très motivante,
• Bonus sur challenge hebdomadaires et mensuels,
• Prime d'intégration de 150 DT,
• Prime de fin d’année en fonction de l’ancienneté,
• Primes de parrainage.

3) Avantages

• Contrat en CDI dès l'embauche (possibilité des CIVP également),
• Formation rémunérée,
• Consultations gratuite chez le médecin de PhoneAct,
• Transport assuré Aller/Retour,
• Tickets restaurant,
• Assurance Groupe,
• Convention bancaire pour les crédits.

Agents Back-Office

Lieu:

6 rue des entrepreneurs 2035 Charguia II – Tunis

Profil recherché :

Dans le cadre du développement de son activité, PhoneAct recrute
des "Téléconseillers Service Client Back-Office" (support par
écrit uniquement) ayant le profil suivant :

• Parfaite maîtrise du Français à l’écrit (orthographe,
  grammaire et conjugaison),
• Une bonne maîtrise de l'Anglais,
• Rapidité de saisie sur clavier,
• Aisance relationnelle et sens du service.

Vos missions:

• Assister et répondre aux questions des utilisateurs de la
  plateforme en ligne par écrit (e-mail, tickets,…),
• Gérer les réclamations clients et leur apporter les solutions
  adéquates,
• Garantir un haut niveau de satisfaction client.

Package :

1) Salaire

• Un salaire fixe de 750 DT NETS pour un régime de 40h avec 2
  jours de repos par semaine.

2) Primes

• Prime sur objectif motivante et non plafonnée,
• Prime d'assiduité de 100 DT,
• Prime d’intégration de 300 DT,
• Prime de fin d’année en fonction de l’ancienneté,
• Prime de parrainage.

3) Avantages

• Contrat en CDI dès l'embauche (possibilité de contrat CIVP
  également),
• Formation rémunérée,
• Consultation gratuite chez le médecin de PhoneAct,
• Assurance groupe,
• Transport assuré Aller/Retour,
• Tickets restaurant,
• Convention bancaire pour les crédits.

Téléconseiller Service Client Multicanal

Lieu:

6 rue des entrepreneurs 2035 Charguia II – Tunis

Profil recherché :

Dans le cadre du développement de son activité, PhoneAct recrute
des "Téléconseiller service client Multicanal" ayant le profil
suivant :

• Maîtrisant parfaitement la langue française,
• Expérience exigée dans les centres d'appels.

Vos missions:

• Assister et répondre aux questions des utilisateurs de la
  plateforme de vente en ligne par écrit (e-mails, tickets, …)
  et par téléphone (réception d'appels),
• Gérer les réclamations clients et leur apporter les solutions
  adéquates,
• Gérer les demandes avant-vente (chat),
• Garantir un haut niveau de satisfaction client.

Package :

1) Salaire

• Un salaire fixe de 850 DT NETS pour un régime de 40h avec 2
  jours de repos par semaine.

2) Primes

• Bonus sur challenges mensuels,
• Prime d'intégration de 400 DT,
• Prime de fin d’année en fonction de l’ancienneté,
• Prime de parrainage.

3) Avantages

• Contrat en CDI dès l'embauche (possibilité de contrat CIVP
  également),
• Formation rémunérée,
• Consultation gratuite chez le médecin de PhoneAct,
• Assurance groupe,
• Transport assuré Aller/Retour,
• Tickets restaurant,
• Convention bancaire pour les crédits.

Télévendeurs en Energie

Lieu:

6 rue des entrepreneurs 2035 Charguia II – Tunis

Profil recherché :

Dans le cadre du développement de son activité de télévente, PhoneAct recrute des "Télévendeurs en Energie" ayant le profil suivant :

• Maîtrisant parfaitement la langue française,
• Doté(e) d’un fort esprit commercial avec une expérience réussie en télévente.

Vos missions:

• Susciter l'intérêt d'un client/prospect (des particuliers) pour le compte d'un fournisseur d'électricité et de gaz,
• Convertir les prospects en clients confirmés et mener à bien des ventes.

Package :

1) Salaire

• Un salaire fixe de 900 DT NETS pour un régime de 40h avec 2 jours de repos par semaine.

2) Primes

• Prime d'intégration de 300 DT (100 DT sur les trois premiers mois),
• Prime sur objectif non plafonnée et très motivante,
• Avance sur les Primes sur objectifs de 1000 DT dès le premier mois,
• Bonus sur challenge hebdomadaires et mensuels,
• Prime de fin d’année en fonction de l’ancienneté,
• Primes de parrainage,
• Challenges Quotidiens.

3) Avantages

• Contrat en CDI dès l'embauche (possibilité de contrat CIVP également),
• Formation rémunérée,
• Consultation gratuite chez le médecin de PhoneAct,
• Assurance groupe,
• Transport assuré Aller/Retour,
• Tickets restaurant,
• Convention bancaire pour les crédits.

« Téléprospecteur » Génération de leads

Lieu:

6 rue des entrepreneurs 2035 Charguia II – Tunis

Profil recherché :

Dans le cadre du développement de son activité, PhoneAct recrute des ( "Téléprospecteurs " Génération de leads ) ayant le profil suivant :

• Maîtrise parfaite de la langue française,
• Doté(e) d’un fort esprit commercial avec une expérience réussie en télévente.

Package :

1) Salaire

• Un salaire fixe de 900 DT pour un régime de 40h avec 2 jours de repos par semaine,

2) Primes

• Prime sur objectif non plafonnée et très motivante,
• Prime de fidélité de 150 DT à partir du 3ème mois d’ancienneté,
• Prime de fin d’année en fonction de l’ancienneté,
• Bonus sur challenge hebdomadaires et mensuels,
• Tickets cadeau hebdomadaires

3) Avantages

• Contrat en CDI dès l'embauche,
• Formation rémunérée,
• Transport assuré le soir et navette Aller/Retour pour les bizertins,
• Tickets restaurant,
• Convention bancaire pour les crédits